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Centre d'aide

Installation, autorisations, raccourcis, compte et facturation : l'essentiel pour bien démarrer.

Sommaire

  1. Installer ALDO
  2. Autoriser le micro et l'audio de l'ordinateur
  3. Raccourcis
  4. Votre compte
  5. Facturation
  6. Questions fréquentes
  7. Besoin d'aide ?

Installer ALDO

  1. Obtenez ALDO pour votre Mac.

    Accès anticipé

  2. Sur macOS 13 et 14 : clic droit sur l'app, puis Ouvrir. Sur macOS 15 et plus : Réglages Système, Confidentialité et sécurité, puis Ouvrir quand même. Les lancements suivants se font normalement.
  3. macOS 13.2 ou plus récent, sur un Mac Apple Silicon (M1 et plus).

ALDO vit dans la barre des menus, sans icône dans le Dock.

Connectez-vous dans votre navigateur : aucun mot de passe n'est saisi dans la fenêtre de l'application.

Autoriser le micro et l'audio de l'ordinateur

  • Réglages Système, Confidentialité et sécurité, Microphone : activez ALDO, puis relancez l'app.
  • Autorisez ALDO dans Réglages Système, Confidentialité et sécurité, Enregistrement de l'écran et de l'audio système. C'est ce qui lui fait entendre la réunion.
  • Pour un son optimal, utilisez le micro du Mac ou un casque filaire : certains casques Bluetooth changent de profil audio quand le micro s'active.

Sous macOS 15 et plus, macOS affiche sa propre fenêtre la première fois qu'ALDO écoute l'audio de l'ordinateur : choisissez Autoriser.

Si macOS propose de quitter et rouvrir ALDO, acceptez : vous reprendrez exactement là où vous en étiez.

ALDO n'est pas dans la liste ? Dans ce volet, ajoutez ALDO avec le bouton + (dossier Applications), puis rouvrez ALDO.

La capture d'écran n'a lieu que sur demande, avec « Analyser l'écran », et elle est conservée 24 heures au plus.

ALDO n'utilise que le son et ne conserve aucun audio.

Raccourcis

Les raccourcis globaux fonctionnent dans toute application pendant la session en direct ; les autres, quand la fenêtre ALDO a le focus. Tous sont modifiables et réinitialisables dans les réglages.

Obtenir une réponse
⌃⇧S
Obtenir une seconde réponse
⌃⇧D
Analyser l'écran
⌃⇧X
Ouvrir le chat
⌃⇧C
Afficher ou retirer la fenêtre ALDO de l'écran
⌃⇧H
Activer ou couper le clic traversant
⌃⇧K
Fond opaque pendant 3 s
⌃⇧O
Changer la disposition de la fenêtre
⌃⇧L
Couper ou rétablir le micro
⌃⇧M
Couper ou rétablir l'audio de l'ordinateur
⌃⇧N
Activer ou couper la réponse auto
⌃⇧A
Réduire en bulle ou rouvrir
⌃⇧B
Déplacer la fenêtre
⌃⇧↑⌃⇧↓⌃⇧←⌃⇧→
Afficher la fiche de raccourcis
⌘/

Votre compte

  • Vous vous connectez dans votre navigateur : aucun mot de passe n'est saisi dans la fenêtre de l'application.
  • Dans votre espace web, vous préparez vos documents et vos CV, et vous retrouvez l'historique de vos sessions.
  • Vous pouvez exporter vos données (une archive JSON envoyée par e-mail) ou supprimer votre compte, avec 30 jours pour changer d'avis.
  • Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement par IA tierce ; sans lui, vous gérez votre compte mais ne lancez pas de session en direct.
  • Le service est réservé aux personnes majeures : une attestation est demandée à l'inscription.

Facturation

Les minutes sont décomptées à la seconde.

  • Découverte
    • 15 minutes d'assistance en direct
    • 5 documents importés
    • Résumés et historique
  • Pass 60 minutes
    • 60 minutes d'assistance en direct
    • Valables 12 mois
    • Sans abonnement
  • Abonnement
    • 180 minutes par mois
    • Minutes non utilisées reportées 1 mois
    • 50 documents importés
    • Résumés et historique
  • Premium
    • 300 minutes par mois
    • Minutes non utilisées reportées 1 mois
    • 50 documents importés
    • Résumés et historique
  • Illimité
    • Sessions en direct jusqu’à 4 h, autant que vous voulez
    • 50 documents importés
    • Résumés et historique
    • Sans engagement de durée

Une session créée mais non démarrée ne consomme pas de crédit.

Vous résiliez un abonnement depuis votre espace : la résiliation prend effet en fin de période.

Voir les tarifs

Questions fréquentes

L'assistance en direct tourne dans l'app macOS, sur Mac Apple Silicon (M1 et plus) avec macOS 13.2 ou plus. Votre espace web sert à préparer vos documents et à revoir vos sessions.

Vos conversations en français, anglais, espagnol et italien. L'app est disponible en français et en anglais.

Non. Commencez avec les minutes offertes, puis choisissez un abonnement mensuel ou un pass de 60 minutes valable 12 mois.

L'audio brut de vos appels n'est jamais conservé. Vos transcriptions et vos documents restent dans votre espace, et vous les supprimez quand vous le souhaitez.

Toujours : pause de l'écoute en un clic, un raccourci pour chaque action, opacité et position réglables.

Besoin d'aide ?

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  • Sécurité

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